Foire Aux Questions

 

LES BIJOUX RÉSISTENT-ILS À L'EAU?

Nos bijoux sont en acier inoxydable et sont donc résistants à l'eau. Ils peuvent aussi résister à l'eau de mer et à la piscine à condition que cela reste occasionnel.

LES BIJOUX SONT ILS GARANTIS ?

Seuls les bijoux en acier inoxydable et plaqué or PVD sont couverts par une garantie d'un an contre l'oxydation, sans inclure la casse.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON? (FRANCE)

Nous expédions vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après l'achat.

EXPÉDIEZ-VOUS AUSSI À L'ÉTRANGER ?

Absolument, nous expédions dans le monde entier.

COMBIEN COÛTENT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison sont OFFERTS pour toutes les commandes à partir de 50 euros en France Métropolitaine.

Pour les autres pays les frais varient en fonction de la destination.

QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard ainsi que les paiements via Paypal. Les chèques et virements ne sont pas acceptés.

UN RETOUR OU REMBOURSEMENT EST-IL POSSIBLE ?

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sous 14 jours, nous vous offrirons alors un échange ou un remboursement.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Tout à fait, notre boutique est entièrement sécurisée et nous disposons d'un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et confidentielles. Nous utilisions les systèmes de paiement sécurisé de Stripe et Paypal.

QU’EST CE LE PVD OR ?  

 Le PVD or (Physical Vapor Deposition) est une technique de revêtement utilisée pour déposer une fine couche d’or sur des surfaces métalliques, souvent dans la bijouterie. Ce procédé fonctionne sous vide, où des particules d’or sont vaporisées à très haute température et ensuite condensées sur le bijou pour former une couche uniforme. Ce qui rend le PVD particulièrement intéressant, c’est sa durabilité. Contrairement aux plaquages traditionnels, le PVD offre une finition plus résistante à l’usure, aux rayures et à la décoloration.